Hizmet detayı
Müşteri destek, satış, operasyon ve içerik ekipleri için şirket verilerine ve kullandığınız araçlara bağlanan özel AI agent ve yapay zeka asistanları geliştiriyoruz.
Bu hizmet için teklif alKullanım alanları
Çözümü tek bir kullanım senaryosundan başlayarak şirket verilerinize, kullandığınız araçlara ve insan onayı gereken adımlara göre tasarlıyoruz.
Sık sorulan sorular
Terimler günlük kullanımda birbirinin yerine kullanılabilir. AI asistan genellikle kullanıcıya konuşarak destek olur; AI agent ise tanımlanan yetkiler içinde araç kullanıp çok adımlı bir görevi yürütebilir. MAN AI çözümü kullanım senaryosuna göre iki yaklaşımı birlikte tasarlayabilir.
Chatbot çoğunlukla sorulara yanıt verir. AI agent ise veri arama, sınıflandırma, kayıt oluşturma, raporlama veya başka sistemleri kullanma gibi çok adımlı işleri belirlenen kurallar ve onay noktalarıyla yürütebilir.
Evet. Proje kapsamına göre şirket dokümanları, ürün bilgileri, CRM, e-ticaret altyapısı veya şirket içi paneller veri kaynağı olabilir. Erişim yetkileri ve insan onayı gereken işlemler kurulum sırasında tanımlanır.
Müşteri taleplerini sınıflandırma, satış ön değerlendirmesi, şirket içi bilgiye erişim, brief toplama, içerik kalite kontrolü, düzenli analiz ve raporlama en yaygın kullanım alanları arasındadır.
Önce tek bir kullanım senaryosu, başarı ölçütü, veri kaynakları ve insan onayı noktaları belirlenir. Ardından sınırlı kapsamlı bir pilot geliştirilir, gerçek senaryolarla test edilir ve sonuçlara göre genişletilir.
